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Dori Silk Sign e Falcora – História de Sucesso

A Dori Silk Sign é um comércio de materiais serigráficos, materiais para sublimação, papelaria, produtos e acessórios para comunicação visual e suprimentos em geral. A Dori tem cerca de 2.000 clientes, como crescimento esperado cerca de 10%. E tem como maior diferencial o atendimento nota 10! 

Confira a História de Sucesso Dori Silk Sign durante nossa entrevista com gerente Rogéria Machado.

“Estou muito satisfeita com a Falcora, não tenho nada a reclamar. Gosto do atendimento, pessoas sensacionais, educadíssimas e que sempre estão dispostas a resolver o problema”. 

Antes: Desafios antes da escolha do sistema:

  • Os pedidos e notas eram feitos manualmente.
  • Tinham um sistema que dava entrada no estoque, mas faziam controle manual.
  • Muito retrabalho e departamentos não integrados

Porque a Falcora – Fenícia ERP:

  • Precisavam ajustar o estoque e colocar em ordem, para ter um controle melhor.
  • O suporte tenta resolver imediatamente quaisquer problemas e/ou dúvidas.
  • Sistema funcional e prático.

“A cada notinha emitida no papel e na caneta, a gente dava baixa no sistema. Depois, com a informatização, a baixa passou a ser automática. A gente é cliente Falcora há uns 30 anos, se bobear”. 

Sobre a implementação:

  • O processo foi razoável, pois demorou para os funcionários se adaptarem com algo novo.
  • Tiveram treinamento e a conforme surgiam dúvidas ou problemas, faziam contato com o suporte.

“Trabalhamos com uma pré-venda e dessa pré-venda a gente emite a NF, então facilita bastante. Com a informatização ajudou muito, em muita coisa”. 

Depois: Resultados e Benefícios:

  • Agilidade
  • Facilidade da baixa automática
  • Acelerou e facilitou o atendimento com os clientes.
  • Aumento de 80% na agilidade.
  • Redução de erros em 50%

“A Falcora foi melhorando o sistema com as atualizações e a gente foi se adaptando melhor ao sistema”. Rogéria Machado, Gerente.

Agilidade, Fenícia ERP, integração das informações, Integração de Departamentos, Redução de Erros, Sistema de Gestão ERP


Marcos Leite

Cofundador da Falcora, Head de Marketing & Vendas e Diretor da área de Projetos de implementação dos Sistemas de Gestão ERP.

Soluções Inteligentes, Lucros Rápidos.

Atendimento técnico telefônico, e-mail, WhatsApp e remoto.

Suporte emergencial 24x7 para emissão de nota e acesso ao sistema.

Atualizações, tanto de melhorias do sistema quanto fiscais.

Entregamos as melhores práticas de gestão através experiência adquirida.

Acesso diferenciado aos nossos cursos online.

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