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Tire suas dúvidas sobre o Fenícia ERP – Guia completo

Tire suas dúvidas sobre o Fenícia ERP – Guia completo

Você está procurando por um sistema ERP que atenda às suas necessidades?

O Fenícia ERP é a solução perfeita para o seu negócio. Neste artigo você irá conhecer ele por completo e tirar todas suas dúvidas! 

Confira agora mesmo!

Quais são as opções de compra do Fenícia ERP?

O Fenícia ERP oferece diversas opções de compra para atender às necessidades e demandas de diferentes tipos de empresas, desde pequenos negócios até grandes corporações. Algumas das opções de compra incluem:

  1. Licença perpétua: Nesta opção, a empresa adquire a licença de uso do software de forma definitiva, sem prazo de validade. É necessário pagar um valor único para adquirir essa licença, que dá direito a suporte técnico e atualizações por um período determinado.
  2. Assinatura mensal: Nessa opção, a empresa paga uma mensalidade para ter acesso ao software, que inclui suporte técnico e atualizações constantes. É uma opção mais flexível para empresas que não querem investir um valor alto em uma única vez.
  3. Customização: O Fenícia ERP também oferece a possibilidade de customização do software, de acordo com as necessidades específicas da empresa. Essa opção é ideal para empresas que precisam de funcionalidades personalizadas para atender às suas demandas.
  4. Módulos adicionais: Além das opções acima, a empresa pode adquirir módulos adicionais para o software, como módulos de gestão financeira, de compras, de vendas, de estoque, entre outros. Esses módulos podem ser adicionados de acordo com as necessidades da empresa.

Na opção SAAS, onde fica instalado o meu sistema?

Na opção SAAS (Software as a Service), o sistema Fenícia ERP fica instalado em servidores na nuvem da empresa fornecedora do software. Isso significa que não há necessidade de instalação do software nos computadores da empresa que está utilizando o serviço.

O acesso é feito pela internet, através de um navegador web, e as informações e dados da empresa são armazenados em servidores seguros e protegidos pela empresa fornecedora do software. Essa opção é ideal para empresas que não querem se preocupar com a manutenção de servidores próprios ou com a atualização do software, pois tudo é gerenciado pela empresa fornecedora do serviço.

Quais são os módulos que constam no sistema Fenícia ERP?

O sistema Fenícia ERP é um software de gestão empresarial completo e oferece diversos módulos para atender às necessidades de diferentes setores e áreas de uma empresa. Alguns dos módulos disponíveis no Fenícia ERP incluem:

  1. Módulo de Finanças: para gerenciamento de contas a pagar e a receber, controle de fluxo de caixa, emissão de boletos, entre outras funcionalidades financeiras.
  2. Módulo de Vendas: para gerenciamento de vendas, emissão de notas fiscais, controle de estoque, gestão de comissões, entre outras funcionalidades relacionadas às vendas.
  3. Módulo de Compras: para gerenciamento de compras, controle de estoque, gestão de fornecedores, entre outras funcionalidades relacionadas às compras.
  4. Módulo de Produção: para gerenciamento de produção, controle de estoque, gestão de ordens de produção, entre outras funcionalidades relacionadas à produção de bens.
  5. Módulo de CRM: para gerenciamento do relacionamento com o cliente, registro de histórico de contatos, gestão de oportunidades de negócio, entre outras funcionalidades relacionadas ao atendimento ao cliente. Além desses módulos, o Fenícia ERP também oferece outros módulos, como gestão de estoque, gestão de projetos, gestão de contratos, gestão de RH, entre outros. A empresa pode escolher quais módulos são mais relevantes para as suas necessidades e adquiri-los separadamente ou em conjunto.

Quais os segmentos de negócio suportados pelo sistema?

O sistema Fenícia ERP é um software de gestão empresarial completo e pode ser utilizado por empresas de diversos segmentos de negócio. Alguns dos segmentos suportados pelo sistema incluem:

  1. Indústria: o Fenícia ERP oferece funcionalidades para gestão de produção, controle de estoque, gestão de compras, controle de qualidade, entre outras funcionalidades relacionadas ao setor industrial.
  2. Comércio: o sistema oferece funcionalidades para gestão de vendas, controle de estoque, emissão de notas fiscais, gestão de comissões, entre outras funcionalidades relacionadas ao setor de comércio.
  3. Serviços: o Fenícia ERP oferece funcionalidades para gestão de projetos, controle de horas trabalhadas, emissão de notas fiscais de serviços, gestão de contratos, entre outras funcionalidades relacionadas ao setor de serviços.

Além desses segmentos, o Fenícia ERP também pode ser utilizado por empresas de outros setores, como lojas de calçados, material de construção e e-commerce no geral, distribuidoras e pequenas indústrias, entre outros. A flexibilidade do sistema permite que ele possa ser adaptado para atender às necessidades de diferentes tipos de empresas.

O Fenícia ERP consegue me ajudar a padronizar seus processos empresariais?

Sim, o Fenícia ERP pode ajudar a padronizar os processos empresariais da sua empresa. Como um software de gestão empresarial completo, o Fenícia ERP oferece funcionalidades para automatizar e otimizar diversos processos da empresa, o que pode levar a uma maior padronização e eficiência nos processos.

Por exemplo, o sistema permite a criação de fluxos de trabalho personalizados, que podem ser utilizados para padronizar as atividades realizadas pela equipe. Além disso, o sistema também permite a criação de modelos de documentos, como notas fiscais, contratos, entre outros, que podem ser personalizados de acordo com as necessidades da empresa e utilizados de forma padronizada.

Outra forma como o Fenícia ERP pode ajudar na padronização dos processos é através da centralização das informações da empresa em um único sistema. Isso permite que as informações sejam acessadas de forma rápida e fácil por todos os colaboradores, o que pode levar a uma maior uniformidade na forma como as informações são tratadas e utilizadas.

Ao padronizar os processos empresariais, a empresa pode ganhar eficiência, reduzir erros e retrabalho, além de melhorar a qualidade dos produtos e serviços oferecidos.

O Fenícia ERP é multi-empresa?

Sim, o Fenícia ERP é um sistema multi-empresa, ou seja, ele permite que uma única instalação do software seja utilizada por várias empresas distintas. Isso significa que é possível gerenciar várias empresas em um único sistema, mantendo a separação das informações e dados de cada uma delas.

Cada empresa pode ter suas próprias configurações, como dados de cadastro de clientes, fornecedores, produtos, entre outros. Além disso, o sistema permite a criação de usuários com diferentes níveis de acesso, o que garante que cada usuário tenha acesso somente às informações e funcionalidades que são relevantes para a sua empresa.

Essa funcionalidade é ideal para empresas que possuem várias filiais ou unidades de negócio, pois permite que todas as informações sejam centralizadas em um único sistema, facilitando o gerenciamento e a tomada de decisões. Além disso, a utilização de um único sistema também pode levar a uma maior eficiência e redução de custos, já que não é necessário investir em vários sistemas diferentes para cada empresa.

O Fenícia ERP já está preparado para o NFC-e e o SAT-ECF?

Sim, o Fenícia ERP está preparado para a emissão de NFC-e (Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica) e SAT-ECF (Sistema Autenticador e Transmissor de Cupons Fiscais Eletrônicos). Essas são as duas principais modalidades de emissão de documentos fiscais eletrônicos utilizadas no Brasil.

O sistema Fenícia ERP conta com funcionalidades específicas para a emissão desses documentos fiscais, incluindo a geração automática do arquivo XML, validação dos dados, envio para o servidor da SEFAZ (Secretaria da Fazenda) e impressão do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica).

Além disso, o sistema também permite a configuração de diferentes modelos de documentos fiscais, de acordo com as exigências de cada estado brasileiro. Isso garante que a empresa esteja em conformidade com a legislação em vigor e evita possíveis problemas fiscais.

Em resumo, o Fenícia ERP está preparado para atender às necessidades fiscais das empresas brasileiras, incluindo a emissão de NFC-e e SAT-ECF.

Como é possível extrair informações do Fenícia ERP para análise gerencial?

O Fenícia ERP desfruta de um módulo denominado Fenícia BI, o qual permite extrair e cruzar qualquer informação do banco de dados do sistema. Além disso, o Fenícia BI está conectado com o Microsoft Power BI, o que permite a você fazer uma série de indicadores e relatórios gerenciais. 

Eu consigo criar os meus próprios relatórios?

Sim, o Fenícia ERP é um software de gestão empresarial que oferece diversas funcionalidades, incluindo a opção de criar relatórios personalizados. Com o Fenícia ERP, você pode criar relatórios utilizando dados e informações armazenados no sistema, como vendas, estoque, finanças, entre outros. Para isso, basta acessar a opção de relatórios no menu do software e selecionar a opção de criar um novo relatório. Você poderá escolher os campos que deseja incluir no relatório, a ordem de exibição, filtros e outras opções de personalização. Além disso, o Fenícia ERP também oferece a opção de exportar os relatórios em diferentes formatos, como PDF, Excel ou HTML.

Como posso conhecer melhor o sistema?

Para conhecer melhor o sistema Fenícia ERP, você pode acessar o site oficial da empresa que desenvolve o software. Lá, você encontrará informações detalhadas sobre as funcionalidades disponíveis, os planos de assinatura, o suporte oferecido, entre outras informações relevantes.

Além disso, é possível realizar uma experiência grátis do sistema, onde um representante da empresa poderá mostrar como o Fenícia ERP funciona na prática e tirar suas dúvidas. Essa é uma ótima maneira de conhecer melhor o software e verificar se ele atende às necessidades da sua empresa.

Por fim, é importante lembrar que o suporte técnico oferecido pela empresa é fundamental para garantir o bom funcionamento do sistema. 

Como é feita a Implantação do Fenícia ERP?

A implantação do Fenícia ERP pode variar de acordo com as necessidades e características de cada empresa, mas geralmente segue um processo padrão, que inclui as seguintes etapas:

  1. Levantamento de requisitos: Nesta etapa, um representante da empresa que desenvolve o software irá conversar com a equipe da empresa cliente para entender suas necessidades, processos e fluxos de trabalho.
  2. Configuração do sistema: Com base nas informações coletadas na etapa anterior, o software será configurado para atender às necessidades da empresa cliente. Isso inclui a definição de usuários e permissões de acesso, cadastro de produtos, clientes e fornecedores, entre outras configurações.
  3. Treinamento: Após a configuração do sistema, é importante que a equipe da empresa cliente seja treinada para utilizar o software de forma adequada. Isso pode incluir treinamentos presenciais ou online, manuais de uso, entre outras formas de capacitação.
  4. Testes: Antes de colocar o sistema em produção, é importante realizar testes para verificar se tudo está funcionando corretamente e se o software está atendendo às necessidades da empresa cliente.
  5. Implantação: Após os testes, o sistema é implantado na empresa cliente e começa a ser utilizado no dia a dia.

É importante destacar que a implantação do Fenícia ERP pode levar algumas semanas ou até meses, dependendo do tamanho e complexidade da empresa. Além disso, é fundamental contar com o suporte da empresa que desenvolve o software durante todo o processo de implantação e após a sua conclusão, para garantir que tudo esteja funcionando corretamente.

Quanto tempo demora para a implantação do Sistema?

Você pode estar se perguntando sobre o tempo de implementação da solução, eu diria que depende muito do envolvimento da sua equipe no projeto mas normalmente são de 1 a 3 meses no máximo de implementação.

As visitas de implantação são presenciais ou através de acesso remoto?

Podemos trabalhar nos dois modelos, a única diferença entre a visita presencial e a remota é o custo do translado. As visitas são feitas através de um agendamento prévio, com um cronograma de atividades definido, e ao final da mesma é emitido um relatório de visita para acompanhamento.

Como posso treinar meus funcionários a utilizarem corretamente o sistema Fenícia ERP?

 Os cursos estão disponíveis gratuitamente para todos os usuários do sistema, sem limite de utilização. Portanto,  é importante que, sempre que você contrate um novo funcionário, peça para ele se certificar no curso respectivo a área onde vai atuar.

Depois da implementação, como é o suporte?

Você pode achar que depois do software implementado basta ter acesso a uma equipe de suporte técnico que atenda aos chamados no tempo, e que forneça as atualizações regulares para atender as mudanças da legislação. Bom isso é o básico, mas tem coisas importantes que conseguimos resolver com o profissional de sucesso do cliente.

Como posso solicitar suporte técnico para o Fenícia ERP?

Você poderá entrar em contato através dos nossos canais de suporte:

  • Suporte Telefônico (Rio de Janeiro): (21) 3216-9100;
  • Suporte Telefônico (São Paulo): (11) 3090-4433;
  • Suporte via email ou O.S Online: abra um chamado enviando um e-mail para suporte@falcora.com.br

Como faço para solicitar um orçamento?

Basicamente, cumprimos 4 fases:

  1. Precisamos entender como sua empresa funciona e se o sistema vai atender as suas necessidades, nessa fase também compartilhamos uma visão de investimento, não é a proposta definitiva, mas uma previsão de investimento para alinhar se o investimento esta de acordo com sua expectativa.
  2. Agendamos um data para demonstração do software, baseado no levantamento que fizemos previamente.
  3. Apresentação do orçamento do projeto, com leitura da proposta, apresentação dos contratos e resolução de dúvidas gerais sobre a implementação.
  4. A última fase é a assinatura dos contratos.

Assinado o contrato, em quanto tempo podemos iniciar os trabalhos?

Nós precisamos de 1 semana para iniciar as atividades para processos administrativos e alinhar a agenda do consultor, feito isso é acelerar.

diretoria
30 outubro, 2017