Qual melhor Sistema de Gestão ERP para e-commerce?
Você sabe qual seria o melhor sistema ERP para e-commerce o seu negócio? É aquele que vai conseguir lhe proporcionar uma gestão integrada das vendas nas lojas físicas com o e-commerce, e na logística do seu estoque. Então, continue a leitura deste artigo pois vou te explicar melhor o que seria isso.
Imagina que seu cliente queira comprar na loja física e pedir para entregar na casa dele, ou que ele queira comprar no e-commerce e pretenda retirar o produto na loja. Parecem operações simples na visão do cliente, mas pensar isso em volume, em rede de lojas e, se você não tiver um bom sistema de gestão que lhe permita oferecer, isso sem que sua empresa tenha problemas, é um grande desafio.
Se você não conseguir automatizar processos numa ferramenta de gestão, imagina propor isso ao seu cliente, tendo que criar planilhas em excel, controles manuais, impressos e papéis. Enfim, não funciona.
Então, quando for escolher um sistema de gestão, procure um que tenha flexibilidade suficiente para permitir esse tipo de experiência ao seu cliente.
Entre outras coisas, o Sistema de Gestão ERP precisa ter:
Integração com plataforma de e-commerce
Na Falcora preparamos o nosso ERP, o Fenícia ERP, para estar 100% integrado com a plataforma Loja Integrada. Como parceiros da Loja Integrada, mantemos uma equipe de consultores constantemente atualizando as novas versões da plataforma para atender nossos clientes.
Para você entender melhor, nosso ERP foi preparado não só para integrar com seu e-commerce, mas também para se comunicar com as suas lojas físicas, entre as diversas funcionalidades destacamos:
- Compartilhar seus estoques com todas as suas áreas de negócio;
- Conseguir fazer uma conciliação dos recebíveis das vendas com cartão e boleto no seu financeiro;
- Agilizar o processo de separação e embalagem para que ganhe velocidade e segurança no processo;
- Padronizar a entrada e saída de nota fiscal, atendendo todas as exigências legais;
- Conseguir avaliar financeiramente a rentabilidade no negócio;
- Sugerir compras baseado no histórico e planejamento de vendas;
- e muito mais.
Integração com Marketplaces
O aumento das vendas e o giro dos itens é o objetivo de todo comerciante e por que não está associado aos grandes shopping virtuais dos marketplaces.
Neste mundo teremos vantagens como:
- Atrelamento da Marca;
- Divulgação da sua loja;
- Custo Zero em tecnologia;
- Custo Zero em infraestrutura;
- Facilidade em Marketing;
Neste vídeo falamos sobre o mundo dos Marketplaces e oferecemos dicas essenciais sobre;
- Público Alvo;
- SLA de entrega;
- Exigências;
- Precificação correta;
- Cadastro;
- Negociação com fornecedores;
Uma Solução de PDV eficiente no ponto de venda
O EASYPDV foi desenvolvido para integrar com qualquer plataforma de sistema de gestão ERP. Utilizamos a tecnologia WEBSERVICE que permite uma conexão em tempo real com os sistemas do cliente. O EASY PDV é 100% web, responsivo, e tem as seguintes funcionalidades:
Crescer em um mercado competitivo é um desafio. Para alcançar esse objetivo, as empresas devem estar preparadas para uma gestão inteligente. As tecnologias atuais oferecem soluções que dão suporte ao desenvolvimento dos negócios, independentemente de seu porte.
- Emissão de NFC-e, homologado ao SAT-ECF e emissão de Nota Fiscal Eletrônica;
- Tem opção de trabalhar Offline sem internet, quando voltar a internet o sistema restabelece a conexão com a retaguarda;
- Homologado para TEF discado ou Dedicado;
- Integração do SALDO em estoque do ERP da retaguarda;
- Opções de Venda direta, assistida, por comanda, modo lanchonete e muito mais.
- Não tem custo de licenciamento, 100% SAAS;
Leia mais sobre a matéria “Conheça o Easy PDV, a ferramenta ideal para gerenciar seus pontos de venda”, aqui!
Uma gestão de logística de separação e entregas
Alcançar a excelência na gestão e otimização da logística está entre os objetivos mais almejados pelos gestores. Para isso, é preciso tomar diversas ações para melhorar a gestão, otimizar a logística e aprimorar seus investimentos.
Algumas estratégias são essenciais e, por isso, devem ser aplicadas em toda empresa para aumentar o controle sobre as atividades e o fluxo do trabalho exercido pelo pessoal. Elas são:
- Mapeamento das atividade;
- Analise e elimine gargalos;
- Promova treinamentos constantes;
- Integre os setores
Leia sobre a matéria “Por que usar um software para melhorar a gestão e otimizar a logística?”, aqui!
Estoque com indicação de localização
A importância de realizar uma gestão de estoques de alto nível para crescer no mercado (especialmente em momentos de crise) é o que nos leva a demonstrar, nas próximas linhas, como um software de gerenciamento pode mudar radicalmente a performance financeira de uma organização.
Estoque é sinônimo de dinheiro parado e, por isso, não é ideal para as empresas. Dessa forma, um setor de compras/estoques que pretende ser minimamente eficiente não pode abrir mão das técnicas mais usuais de gerenciamento das matérias-primas ou materiais acabados.
É preciso ter o exato timing de quando fazer um novo pedido, por exemplo. Essa redução de imprevisibilidade se faz por meio de metodologias como Ponto de Pedido, Giro (ou Rotatividade) dos Estoques e delimitação do Estoque Mínimo.
Sistema de gestão que permita você dimensionar as demandas e compras de acordo com o histórico ou previsão de vendas
O que é previsão de demanda?
A importância da previsão de demanda consiste basicamente em tentar prever o futuro do seu estoque em contextos e cenários específicos. Essa previsão, por sua vez, é feita conforme a análise de especialistas ou do histórico da empresa.
Sua responsabilidade é definir o lugar, o tempo e a quantidade em que um produto será solicitado pelo cliente, com o objetivo de atender esta demanda no seu tempo.
É importante destacar que cada mercado apresenta necessidades particulares. Em alguns, a previsão de demanda é direcionada pelas ações da área de marketing. Já em outros, é necessário que todas as áreas da organização colaborem para a previsão.
Ainda assim, independentemente do mercado, é preciso agregar ações qualitativas e quantitativas para se obter uma boa previsão de demanda. E cada empresa deve colocar estas ações em prática de acordo com seus objetivos e limitações.
Qual é a sua importância para a gestão de estoque?
A previsão de demanda é uma variável muito importante para a gestão de estoque. E essa gestão é a principal preocupação ao se realizar a análise mercadológica de preferência por um ou outro produto.
Em muitos casos, as empresas fazem seus pedidos sem conhecerem totalmente a demanda. Por isso, a previsão ajuda na tomada de decisão para que não sobrem nem faltem produtos.
Leia a matéria completa sobre “Qual a importância da previsão de demanda para a gestão de estoque?, aqui!
Uma solução de BI integrada para facilitar a pesquisa e a descoberta de informações e insights
O que é o Business Intelligence?
Business Intelligence (BI) é a coleta, organização e análise das informações geradas pelas atividades da empresa, de forma que estas possam gerar conhecimento que auxilie na tomada de decisões. Afinal, de nada adiantam várias planilhas com os dados de venda, estoque e clientes da empresa se eles não se convertem em informação que gere conhecimento.
Com uma boa estratégia de BI, o amontoado de números passa a fazer sentido e se traduz em mais vendas e melhor aproveitamento dos recursos da empresa. A companhia fará estratégias de vendas de acordo com as tendências do mercado, atingindo o seu público por meio de campanhas de marketing de alto impacto e retorno.
Porque implementar um sistema de BI?
- identificar se um produto deve continuar no mercado ou ser retirado;
- avaliar em quais regiões deve-se investir mais em propaganda;
- levantar informações para definir se é necessário ampliar a força de vendas para determinados produtos/regiões;
- escolher a melhor abordagem para cada tipo de cliente de acordo com o retorno sobre o investimento em marketing.
Esse é o tipo de decisão que a empresa poderá embasar dispondo das informações adequadas no momento certo. Com um bom uso das técnicas de Business Intelligence, o gestor pode tornar o negócio mais competitivo e capaz de atingir um público maior a médio e longo prazo.
Leia a matéria inteira sobre BI, aqui!
Controle Financeiro
1. Fluxo de caixa projetado mais preciso
Graças um sistema de gestão integrado, o fluxo de caixa poderá trazer muitas informações ao gestor, como:
- quanto a empresa deve pagar nos próximos dias, semanas ou meses;
- valores que ela receberá em datas futuras;
- montante que ela tem somado nas contas correntes dos bancos.
Isso é chamado de fluxo de caixa projetado. A partir das movimentações atuais e do histórico, o empreendedor saberá se conseguirá arcar com suas obrigações nos próximos meses.
Caso ele não consiga, já poderá tomar medidas antecipadamente, como renegociar suas dívidas, investir em novos produtos ou serviços, reduzir custos, entre outras.
2. Integração
A integração consiste em fazer com que as diferentes áreas da empresa troquem dados de forma automática. Por exemplo, o ERP atualizará o fluxo de caixa automaticamente com informações de vários setores.
Imagine que foram solicitados vários pedidos ao fornecedor. Eles foram pagos, mas ainda não foram entregues. Isso ainda impactará bastante as finanças do negócio.
3. Previsão
Com base em uma média histórica, o programa consegue gerar relatórios que projetam quanto a empresa venderá ou comprará nos próximos dias, semanas ou meses. Isso enriquece ainda mais a análise do fluxo de caixa.
Considere que haverá um grande aumento de pedidos no próximo semestre. O software ERP informará que a empresa terá uma mudança no fluxo de caixa nesse período. Assim o empreendedor poderá se preparar para atender à demanda.
4. Alinhamento de pagamentos e processos
Controlando o fluxo de caixa de forma integrada, com o auxílio de um sistema de gestão ERP, é possível negociar compras de forma mais eficiente. Isso porque você consegue visualizar facilmente sua receita recorrente e de recebíveis, alinhando-os aos prazos e valores disponíveis em caixa.
O software proporciona maior facilidade para se adequar às legislações corporativas, à medida que elas são criadas, modificadas ou atualizadas com o surgimento de novas leis.
Tudo isso faz com que seus empregados não precisem despender tempo com atividades mecânicas, já que a tecnologia se incumbe desse papel. Somado a isso, há o fato de que, com o software, os processos internos da empresa ficam muito mais bem alinhados, e isso é traduzido em uma otimização global dos resultados.
5. Acompanhamento da folha de pagamento
A folha de pagamento é um ponto bastante crítico em suas finanças. Isso se deve não apenas aos salários em si, mas a fatores como os impostos que incidem sobre ela, os benefícios, as remunerações variáveis, os adicionais, entre outros.
Cada contratação na empresa pode impactar o seu fluxo de caixa, de forma geral. Porém, com um ERP que faça a gestão de forma integrada, pode-se visualizar mais rapidamente os impactos nas finanças.
6. Maior precisão e acessibilidade no manuseio de dados
Muitas vezes, os documentos fiscais e os boletos são armazenados incorretamente, sendo espalhados por diversos locais na empresa. A falta de organização com as informações financeiras pode trazer problemas para o seu empreendimento.
Com a ajuda de um software especializado, a esquematização dos dados contábeis é simples e segura. Informações de diversos setores são aglomeradas em um único lugar, deixando-as facilmente acessíveis para os colaboradores.
7. Melhor controle das despesas
Um Sistema de gestão mantém o controle periódico dos gastos do negócio. Ele organiza as contas a pagar por prazo e as separa conforme a categoria mais adequada. Quando uma data de vencimento está se aproximando, o programa emite alertas e avisa que a respectiva conta deve ser paga.
Ao armazenar os boletos e as notas fiscais de forma mais organizada, a probabilidade de acontecer um pagamento duplicado diminui bastante.
8. Agilização de contabilidade e processos financeiros
Algumas operações financeiras podem ser fragmentadas, devido aos diversos setores que uma empresa tem. A forma como cada departamento executa a gestão orçamental pode variar, o que compromete a integridade do processo de administração e diminui a eficiência.
Com a ajuda de um pacote de sistema, desenvolve-se uma esquematização que pode ser implementada em todos os seus departamentos. Incentive seus funcionários a criarem uma rotina para lidar com as operações financeiras.
9. Controle de estoque mais eficaz
Com planilhas manuais, os administradores gastam muito mais tempo em atualização e organização, e erros podem acontecer. Esses fatores contribuem para que esse processo seja menos viável para o seu negócio,
tornando-o mais demorado e menos seguro.
Entretanto, em um sistema de gestão, é possível centralizar todo o estoque em uma só tela, com informações atualizadas em tempo real, tornando esse processo mais rápido e protegido para a sua empresa.
10. Melhores planejamentos
Com um fluxo de caixa mais amplo, integrado e automatizado, o administrador conseguirá ter uma visão clara e real das finanças do negócio. O gestor poupa tempo coletando dados e faz planejamentos mais certeiros.
Ele conseguirá:
- identificar necessidades de investimentos;
- manter o controle das dívidas;
- ganhar mais praticidade e segurança, de forma sistêmica.
Esse é o futuro do varejo, é o que chamamos de Omnichannel
O que é e como funciona a integração omnichannel?
A palavra omni significa “tudo” em latim, enquanto channel é traduzido do inglês, “canal”. Pode-se dizer que o termo omnichannel refere-se à integração dos canais usados por uma empresa. Essa alteração tem o objetivo de unificar os diferentes meios de comunicação e de venda de um negócio em uma única experiência. Isso engloba os canais de várias áreas, como marketing, vendas, atendimento e contato, sejam eles ambientes offline, sejam online.
Os colaboradores de lojas físicas e virtuais comunicar-se-ão da mesma forma, bem como terão acesso aos mesmos dados sobre os clientes. Isso faz com que os canais não sejam concorrentes entre si, mas atuem de forma colaborativa e complementar.
Por exemplo, a empresa faz com que sua temática seja a mesma do leiaute do site e do aplicativo. Quando um cliente fizer um pedido na loja virtual e se dirigir ao estabelecimento, o vendedor poderá conferir, no sistema de gestão da empresa, que o consumidor fez a compra online. Percebe-se que há uma quebra do meio digital com o físico, o que faz com que a empresa consiga fornecer uma melhor experiência ao consumidor.
Qual é a importância dessa integração?
A empresa que adota o Omnichannel consegue vários benefícios que aumentam sua competitividade de mercado. Entenda quais são eles nos tópicos seguintes.
Auxiliar na sobrevivência da empresa
De forma geral, os consumidores estão se tornando cada vez mais exigentes com o passar do tempo. Os brasileiros demandam atendimentos melhores e mais rápidos, mais canais de comunicação, opções de compra, entre outras imposições. O Omnichannel é uma das principais formas para atender a essas reivindicações, já que a experiência do cliente é aprimorada de forma geral.
Leia a matéria completa sobre OmniChanel aqui!
Bom, como vimos, o melhor sistema de gestão ERP para E-commerce precisa interligar todos os setores da empresa e automatizar desde o controle de estoque, com entradas e saídas, até o pagamento de contas e o fluxo de caixas.
Aqui na Falcora preparamos o nosso ERP, o Fenícia ERP, para estar 100% integrado com o seu e-commerce. Confira as integrações: